客戶購買產(chǎn)品,不J要的是產(chǎn)品本身,同樣購買的也是服務(wù)。隆中重工廠家在持續(xù)推出新款振動(dòng)篩的同時(shí),不斷完善我們的售后服務(wù)。提升營(yíng)銷水平,提升客戶體驗(yàn)。
前期,我們實(shí)現(xiàn)了工廠的6S管理,6S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SECURITY),讓實(shí)地考察的客戶,進(jìn)入工廠就有種別樣的感受:這家企業(yè)正規(guī)。在振動(dòng)篩技術(shù)服務(wù)上,技術(shù)部與銷售部和電商部及時(shí)溝通交流,為的就是提升客戶體驗(yàn),迅速解答客戶困惑,同時(shí),售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)給電商組提供客戶現(xiàn)場(chǎng)使用情況的視頻、照片,大大縮短了服務(wù)疑難問題的等待時(shí)間,減少了用戶等待,提高了用戶服務(wù)滿意度,真正做到了全心為客戶。
在售后服務(wù)上,我們開通了24小時(shí)售后服務(wù)熱線,保證及時(shí)解決客戶售后問題,對(duì)公司的駐外工程師工作也能進(jìn)行全程管理,保證服務(wù)的及時(shí)性和服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)部針對(duì)售后服務(wù)人員開展了一系列的培訓(xùn)和考核,以提升隆中售后服務(wù)水平,迎合新的一年來客戶的新要求和新的挑戰(zhàn)。
振動(dòng)篩產(chǎn)品品質(zhì)和廠家售后服務(wù)同樣重要,因此,我們要立足現(xiàn)在,不斷推陳出新,研發(fā)新產(chǎn)品,同時(shí)做好售后服務(wù),提升客戶服務(wù)滿意度,不辜負(fù)客戶對(duì)隆中品牌的信任。振動(dòng)篩銷售熱線:13526999888,您也可以關(guān)注隆中微信公眾號(hào):lzzgkj。